12月5日，陸金所香港官方App日前發布服務變更通知稱，自明年1月6日起，公司將退出零售業務，無限期暫停注冊、開戶、充值、產品認購、基金定投以及其他新產品或新服務的申請，僅提供資產轉移、資產變現、取現、換匯等服務。通知同時提示客戶完整閱讀通知，并盡快進行資產轉移或自行贖回資產。
次日，陸金所控股回應稱，本次業務調整出于陸香港整體經營戰略考量，以更好地整合資源、業務聚焦。未來，陸香港將聚焦面向金融機構的科技賦能業務，不再提供C端服務。在調整過程中，陸香港將會嚴格保障客戶權益。
業內人士表示，陸金所國際是由于對利潤的擔憂削減了面向消費者的業務。
陸金所在其最新的財務報告中稱，第三季度，由于零售信貸促進收入下降了近31%，其總收入為19億美元，同比下降17%。其凈利潤暴跌近67%，至約1.9億美元。
陸金所對今年的收益也并不樂觀。據陸金所預測，2022年新增貸款可能下降23%或24%，至4950億元人民幣(711億美元)。全年收入將下降6%-8%至580億元人民幣(83億美元)，凈利潤將下降47%-49%至89億元人民幣(13億美元)。
