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8月24日，平安銀行發(fā)布了2023年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告顯示，2023年上半年，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入886.10 億元，同比下降3.7%，主要受持續(xù)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)波動(dòng)等因素影響；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)253.87 億元，同比增長(zhǎng)14.9%；不良貸款率1.03%，較上年末下降0.02 個(gè)百分點(diǎn)；逾期貸款余額及占比較上年末實(shí)現(xiàn)雙降。
截止2023年6月末，平安銀行信用卡流通卡量6,863.44 萬(wàn)張，較上年末下降0.5%；MGM（客戶介紹客戶）線上化運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新升級(jí)，新增發(fā)卡79.19萬(wàn)張；
截止2023年6月末，平安銀行信用卡應(yīng)收賬款余額5,536.80 億元，較上年末下降4.3%；信用卡循環(huán)及分期日均余額較去年同期增長(zhǎng)1.8%；
2023年上半年，平安銀行信用卡總交易金額15,441.84 億元，同比下降13.7%；信用卡新戶首刷率同比上升3.4 個(gè)百分點(diǎn)，信用卡線上消費(fèi)占比同比上升9.0 個(gè)百分點(diǎn)；
截止2023年6月末，平安銀行信用卡不良率2.88%；
信用卡客戶運(yùn)營(yíng)方面：持續(xù)推進(jìn)客群精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，滿足客戶多樣化需求。針對(duì)車主客群，平安銀行通過(guò)與行業(yè)頭部企業(yè)聯(lián)合共建“平安加油”平臺(tái)，持續(xù)為客戶提供加油、洗車、停車、充電、保養(yǎng)等一站式全方位車生態(tài)服務(wù)，2023 年6 月末，“平安加油”平臺(tái)覆蓋全國(guó)加油站近5 萬(wàn)家。針對(duì)財(cái)富客群，全面升級(jí)“平安白金卡”“平安精英白金卡”等重點(diǎn)產(chǎn)品，新推出“平安美國(guó)運(yùn)通高爾夫白金卡”，打造商旅出行、車主生活、酒店餐飲、高球私享、娛樂(lè)生活五大類定制化權(quán)益。針對(duì)年輕客群，深化卡權(quán)分離理念，引入萌寵、茶咖、視頻、運(yùn)動(dòng)健身等20 多項(xiàng)權(quán)益，充分滿足年輕客戶多樣化需求；新推出“平安銀行青年白金信用卡”，上市首月新戶數(shù)突破9 萬(wàn)戶。
信用卡場(chǎng)景化建設(shè)方面：布局線上線下場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建信用卡發(fā)展生態(tài)。平安銀行基于口袋銀行APP 繼續(xù)升級(jí)“日日驚喜”活動(dòng)平臺(tái)，上線全積分兌換專區(qū)，擴(kuò)展信用卡積分兌換范圍，并在全國(guó)近百個(gè)商圈開(kāi)展支付立減、領(lǐng)券優(yōu)惠等活動(dòng)，助力行業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇；同時(shí)，發(fā)力境外消費(fèi)，升級(jí)出境旅游、留學(xué)所需金融服務(wù)及消費(fèi)權(quán)益，為客戶提供安全、便捷、實(shí)惠的跨境用卡體驗(yàn)。
數(shù)字化建設(shè)方面：持續(xù)深化數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)營(yíng)，提升客戶體驗(yàn)及經(jīng)營(yíng)效益。持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)，打造信用卡A+新核心系統(tǒng)智能實(shí)時(shí)化能力，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新，賦能客群智能化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，不斷升級(jí)智能化工具，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，2023 年6 月末，平安銀行智能語(yǔ)音中臺(tái)已滲透到1,809個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
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