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3月28日，民生銀行發布了其2024年業績報告。2024年，民生銀行堅持目標導向，強化戰略執行，深耕精細化管理，全行經營呈現穩中有進、結構優化、環比改善態勢。

截至2024年末，集團總資產達到7.81萬億 元，比上年末增長1.82%。總負債達到7.16萬億元，比上年末增長1.72%。不良貸款率為1.47%，比上年末回落0.01個 百分點。

民生銀行表示堅持將零售業務作為長期性、基礎性戰略業務，深化跨板塊一體化經營，推進優質客群一體化開發，不斷提升零售業務精細化管理能力，建設細分客群經營體系，升級產品與服務體系，強化數字化經營，打造非凡客戶體 驗，持續增強零售業務市場競爭優勢。

截至2024年末，民生銀行管理零售客戶總資產29,462.47億元，比上年末增幅7.87%；零售貸款（含信用卡透支業務）合計17,507.61億元，比上年末增幅 0.20%；零售客戶數為13,429.02萬戶，比上年末增長5.99%。

截至2024年末，民生銀行信用卡貸款余額4,772.47億元；

截至2024年末，民生銀行信用卡貸款不良率3.28%，比上年末上升0.30個百分點。

信用卡業務方面：

強化行業聯動與生態建設，優化信用卡產品服務。一是豐富差異化產品體系。聚焦零售商超、文旅、出行等重點產品，持續優化養老、市民、文化、小微類產品權益。

二是構建一體化智能客服體系。開展“申、領、用”流程中 關鍵環節優化，不斷提升智能化金融服務體驗。

三是持續深耕支付生態建設。重點打造“聚惠民生日”支付品牌，創新七大生活板塊支付滿減活動，聯合不同行業場景，打造多樣化支付主題促銷活動，建立服務于客戶、商戶雙方的特惠品牌。報告期內，信用卡電子支付交易規模6,650.80億元，同比增長3.92% ；交易筆數14.63億筆，同比增長 15.50%。