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作者：“年輕人市場也許會成為小眾市場”
年輕人并不是不重要，而是銀發經濟會越來越成為商業世界的主流。
很多人會覺得，銀發經濟離我們還很遙遠，實際上并不是。
銀發經濟確實是我過去一年關注最多的研究主題之一，作者關注最多的群體是50—65歲的「活力銀發」一族。
活力銀發這個詞是非常傳神的。大家可以想一下，80歲以上去養老院的白發一族，實際上是50—65歲活力銀發一族的父母輩。
所以我們都在談論老齡化社會，實際上談論的卻是兩代人。
為什么作者關注的更多的是活力銀發，而不是白發一族呢？這就和中國經濟的發展脈絡相關。活力銀發一族出生在1960—1975年，他們完整經歷了中國經濟騰飛的紅利期。
這群人剛剛退休、或者即將退休，他們有錢有閑，有房無貸，有時間出去玩，不用被工作所焦慮。
60—70年代也是眾所周知的生育高峰。這15年出生的人口，占我們全中國目前人口的四分之一，有3.5億人以上。
他們依然身體健康，可以到處活動。他們的消費自主權是掌握在自己手里的，不僅自己能消費，甚至能照顧上一輩和資助下一輩。
在研究這個群體的過程當中，作者和做相關調研的朋友進行了深度交流。意略明咨詢的專業調研團隊，總結出了這個群體的三大特征，很有意思，分別是：富裕、放松和重啟人生。
先來分析第一個特征，就是富裕。很多85后、90后買房之后，現在的房價是低于買入價的，房貸也成為了壓在很多人頭上的一座大山。
對于活力銀發一族，買房早在15年—20年以前。當時的房貸早就還完了，現在的房價怎么跌，也不會造成多大影響。
他們剛剛退休或者在退休的路上，因此收入是不受宏觀經濟波動的影響的。整個社會來看，他們是敢于花錢，也有錢可花的一群人。
日本在老齡化社會這條道路上，走在我們中國更加前面。作者在日本調研的時候，也發現了這個特征，像優衣庫、無印良品、宜得利這些日本知名企業，他們的核心消費人群都是45甚至50歲以上的女性用戶。
市場營銷的時候，這些大公司肯定不會把自己定位成一個中老年品牌。這樣聽上去就有點過時，有點老氣，年輕人不喜歡，所以市場營銷的時候，他們不會強調這一點。
但從實際經營的角度，這種四五十歲以上的消費者才是他們真正的主力群體。從優衣庫和無印良品這些品牌的設計調性，還有生活方式的呈現來看，他們并不會追求年輕化。
這個道理很簡單，一個社會當中哪個群體最有錢？品牌在做產品設計的時候就會更多去迎合這個群體的需求。
從90年代初期開始，日本經歷了失去的20年。但是我在之前文章里多次分析過，像優衣庫和無印良品這些日本的大企業，都是在那失去的20年當中逆勢崛起的。
這里面很重要的原因就是他們對于消費群體的精準定位。在90年代之后，日本的老齡化已經非常嚴重了，而活力銀發一族就是整個社會當中最有消費力的群體。
在經濟不景氣的周期里，還能逆勢增長的企業，大概率也是服務于這個群體，而不是服務于年輕人的。因為年輕人受經濟波動的影響是最大的，工作沒幾年，就遇到了艱難的經濟環境，年輕人還有心思消費嗎？
在日本調研的過程中，也發現了在日本的「失去20年」這段時間當中，發展最好的領域就包括無糖飲料。
隨著年齡的增長，消費者對于無糖飲料的需求是越來越旺盛的。年輕的時候大家都喜歡喝什么可樂和奶茶，到了一定年紀之后，喝奶茶的頻率會急劇下降。
在消費飲料的時候，現在都會非常關注它的含糖量——這種對于無糖飲料需求的增加，我們可以理解為是一個社會逐步老齡化的重要標志。所以在中國，過去幾年東方樹葉這種無糖飲料也是快速崛起的。
十年前的東方樹葉，當時是無人問津的，當時中國還處于蓬勃發展，年輕朝氣的時代當中。東方樹葉這種無糖飲料又難喝，像隔夜的茶水一樣，根本沒有消費的意愿。
隨著一個社會不斷的老齡化，活力銀發一族成為了整個社會的消費主力。東方樹葉這類無糖飲料的需求就越來越大。
像東方樹葉這種無糖飲料，會比什么康師傅冰紅茶那種含糖的飲料實際上價格還要高不少。這種高出來的價格，把它理解為健康溢價，這種健康的溢價，就是為數不多在老齡化社會當中依然能快速增長的領域。
說完第一點富裕，我們再來看活力引發群體的第二個特征：松弛。這是整個社會當中，最具有松弛感的一群人。
在中國社會當中，越發達的城市老齡化程度越高。而中國老齡化程度最高的城市莫過于上海。
作者觀察到，上海現在出現了專門為銀發一族提供服務的社交空間。這種社交空間有點像KTV、舞廳，也有一點像餐廳，是這些業態的一個綜合體。
它的設計目的，就是讓剛退休的活力銀發一族能在里面待上個一整天。消費者每個人付100多塊錢，就可以在這個空間里面玩一整天，包含午餐、晚餐和其他的娛樂項目。
吃完飯之后，你可以在里面這個空間里面唱唱歌、跳跳舞，也可以打牌、打麻將，反正就是各種活力銀發族喜歡的活動，一應俱全。
為什么這種業態能在上海蓬勃發展呢？一個重要的原因，是他們生活松弛閑適。
很多人說，退休之后不還要帶孫子嗎？實際上，現在中國社會的生育率越來越低了，60歲左右的活力銀發族，他們的小孩早已獨立，已經不用操心，但他們的小孩很多不愿意再生娃。
調研發現，只有25%的活力銀發族，退休之后會有帶孫子的重擔。沒有帶孫子任務的時候，退休每天的時間真的是很閑的，怎么去打發呢？
這個群體就擁有了整個社會當中稀缺的特征，也就是松弛感。自然需要剛剛所描述的能待一天的社交空間、一站式的服務來打發時間。
作者在長沙投資的一個項目，叫做東茅街茶館，現在是整個長沙最新的頂流線下空間。但它本質上并不是要成為文和友一樣的網紅打卡地，而是希望給長沙的活力銀發一族提供一個社交空間——這是茶館給社會創造的真正價值。
對于退休的老人來說，他不可能一天待在星巴克，也不可能一天只是呆在公園里面。上海出現了這種新型業態，和長沙投資的東茅街茶館，都是滿足充滿松弛感的銀發一族的需求。
除了松弛之外，他們還有第三個特點，就是他們可以把人生的重點遷移到自己的興趣當中。可以把它稱為人生的重啟，或者叫做人生興趣的重新發現。
很多人在工作的時候非常忙碌，沒有時間去培養自己興趣，也沒有時間去運動、去旅游。對于活力銀發一族來說，他們更有意愿和時間去重新挖掘自己的人生興趣。
很多人覺得銀發一族的興趣，不就是打麻將和跳廣場舞？那都是刻板認知。
電商平臺的數據顯示，活力銀發一族最喜歡購買的相機品牌，并不是尼康佳能這種傳統品牌，其實是大疆。
大家聽上去，大疆像是年輕人喜歡的酷炫科技產品。但實際上，活力銀發一族比年輕人更有使用大疆的消費場景。
為什么這么說？因為退休了之后，有更多的時間可以出去旅游，旅游的時候自然就需要拍照，大疆的拇指相機、全景相機這類產品，在旅游拍照的時候可以大顯身手的。
銀發一族有更多的時間出去玩，對于大疆新型相機產品需求就會更高。
活力銀發的消費者，很多人家里光是運動鞋有5-6雙，學網球的時候穿一雙鞋，跑步的時候穿另外一雙，去旅游走路的時候又要穿另一雙。
很多人會有刻板印象，認為老年人無論去哪里都是穿了一兩雙鞋子。這樣的刻板認知，已經不符合今天介紹的一二線城市活力銀發這個群體的興趣特征了。
我分析了這個消費人群的特點，你可能也會有一個疑問，要服務好這個消費人群，真的會容易嗎？是不是也有很高的難度？
給大家一個建議，要服務好活力銀發消費群體，最需要注重的一點就是不要把他們當老年人看。
我們剛剛分析了活力銀發，指的是50—65歲這個群體。
千萬不要覺得，一個做鞋子的企業，他自己簡單定義成老人鞋，就可以受到這個群體的青睞。恰恰相反，你這么一說，把消費者都趕跑了，給這些消費者設計的產品可以像大疆一樣時尚而新潮。
他們喜歡體驗好有活力的產品，而不是所謂給老人專門打造的產品。
在他們的自我認知當中，他們身體依然健康，他們出門旅游或者運動的頻率比年輕人還要高。在這種情況下，服務這個群體，不要給他們貼上老年的標簽。他們需要的并不是老人專屬，而是在產品設計上有更多對實際需求的洞察。
例如，染發品牌「染博士」的創始人跟我分享說，他在直播間給活力銀發一族講解染發劑產品的時候，會故意把自己的語速放到平時講話的一半。
平時年輕人講話的語速都挺快的。但是在直播間里面，銀發一族就會覺得語速太快聽不懂，自然就不會購買產品。
這種做法就不是在營銷上去貼標簽，而是在實際的銷售過程當中去洞察這個群體的需求。
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