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3月23日，中信銀行發布其2022年度業績報告，經營效益穩定增長，盈利能力表現良好。
截至報告期末，集團不良貸款余額 652.13 億元，比上年末減少22.46 億元，下降 3.33%；貸款撥備率 2.55%，比上年末上升 0.05 個百分點。
截至報告期末，中信銀行信用卡累計發卡10,660.29萬張，較上年末增長 5.21%；
截至報告期末，中信銀行信用卡貸款余額5,104.67億元；
2022年，中信銀行信用卡交易量27,922.63億元，同比增長0.44%；
2022年，中信銀行實現信用卡業務收入598.23億元，同比增長1.18%；
截至報告期末，中信銀行信用卡不良貸款余額105.20億元，較上年末上升8.70億 元；不良率2.06%，較上年末上升0.23個百分點。
信用卡經營方面：
圍繞細分客群及客戶生命周期，通過關鍵觸點管理提升客戶活躍和交易，升級打造“99365”31品牌活動增強 客戶粘性；
積極拓展商旅、互聯網、新能源汽車等場景布局，發行“中信銀行萬豪旅享家聯名信用卡”，深化與支付寶、財付通、京東等平臺合作，推出首款新能源車主專屬信用卡“中信銀行 i 車信用卡”及購車分期產品，完善動卡空間 APP “友車”經營平臺；
強化消費分期的客群滲透，賬單分期規模創歷史新高；積極布局家裝、購車等消費場景，上線“中信銀行圓夢卡”，進一步打開消費分期增量空間；
持續優化年費經營策略，保持年費收入領先優勢，同時不斷深化增值業務會員模式經營，持續擴大中間收入來源。
信用卡數字化建設方面：
運營方面-深化綜合運營平臺建設，整合 AI 智能輔助技術應用，強化“人機協同”作業模式應 用，實現坐席綜合服務效能提升 10%以上；
營銷方面-依托 AI 技術及客戶營銷 模型，構建覆蓋全量客戶的畫像標簽，基于 5G全IP服務平臺，開展千人千面精準營銷，提升服務及營銷效能 20%；
創新方面-基于 VR 和 AI 技術，在動卡空間APP內構建沉浸式 3D 場館“動卡元空間”，打造構建數字時代信用卡智慧生活新體驗。
信用卡風險管理方面：
依托新技術精進數據挖掘和風險識別能力，持續迭代風險模型，提升客戶風險識別度；
不斷優化客群結構和資產結構，提升客群細分下的精準授信管理 能力；
強化資金用途管控和欺詐風險防范，推動涉賭涉詐聯防聯控工作，有效識別化解和防范信用卡風險，促進信用卡業務經營健康發展；
加大不良資產清收處置力度，聚焦實質不良清收，提升不良處置成效。
信用卡社會責任方面：
業內率先上線個人碳減排賬戶—“中信碳賬戶”，實現中信銀行手機銀行與動卡空間雙APP登錄，積極推動綠色低碳理念融入消費者生活；
截至報告期末，中信碳賬戶累計開戶量達68.10萬戶，累計減排536.52噸；
以教育幫扶助力鄉村振興，發行“中 信銀行公益信用卡”，升級“愛信賬戶 3.0 版”，“愛·信·匯”公益平臺累計在全國 28 個省市自治區的學校捐贈200間“夢想中心”多媒體教室及配套課程。
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